Disponibles todos los servicios ofrecidos por el departamento de investigación y reparación de VDH

Durante los más de cuarenta años de existencia de VDH Products, los sistemas de medición y control han cambiado en muchos aspectos

  La tecnología de orificios de paso aplicada anteriormente ha sido sustituida por la compleja tecnología SMD y los componentes electrónicos más avanzados se utilizan hoy en día en el producto de VDH. Los controladores de VDH son cada vez más complejos, tanto en lo que respecta al hardware como al software, con el fin de seguir satisfaciendo los crecientes deseos de nuestros clientes y permanecer a la vanguardia de los avances tecnológicos. Todo ello afecta a las reparaciones que realizamos en nuestros productos. Aparte de que nuestro departamento de reparaciones utiliza las técnicas y herramientas más modernas, puede imaginarse que las reparaciones son más intensas y, por tanto, llevan más tiempo. Por lo tanto, es importante que se incluya una buena descripción cuando se realice una reparación. Para registrar las reparaciones, le pedimos que utilice el formulario de devolución de la VDH.  

Investigar

Durante una reparación, a menudo no está claro inmediatamente cuál es el problema y habrá que investigar primero para poder estimar mejor lo que hay que hacer. Investigar y detectar los problemas es una tarea intensa y que requiere mucho tiempo. No todas las reclamaciones se manifiestan inmediatamente y sólo salen a la luz tras varias acciones. Hay que abrir el producto, hacer varias mediciones, sustituir piezas, para llegar finalmente a una buena investigación preliminar. A continuación, se elaborará un presupuesto de los costes totales de la reparación o no. Tras recibir su aprobación, se llevará a cabo la reparación definitiva.  

Coste

Cuando registre su producto para su reparación, pueden cobrarse varios costes si el defecto queda fuera de las condiciones de garantía de VDH Products BV. Naturalmente, sólo los productos que han sido diseñados y producidos por VDH Products BV tienen derecho a ello. Se pueden cobrar los siguientes costes:  

Gastos de investigación

Los costes de investigación se cobrarán en todo momento. En cualquier caso, deben pagarse para obtener la devolución del producto (incluso sin reparar). Para los costes de investigación, distinguimos entre reparaciones de categoría A y de categoría B. Las investigaciones y reparaciones de controles avanzados requieren más atención y, por tanto, más tiempo y se clasifican como reparaciones de categoría A. Las reparaciones de categoría A incluyen los siguientes productos

• Controles MC2
• Controles MC3
• Controladores Proba
• Controladores MC 785
• Controles de cabinas de pulverización

Las investigaciones y reparaciones de controles y sensores menos sofisticados requieren menos atención y, por tanto, menos tiempo y se clasifican como reparaciones de categoría B. Las reparaciones de categoría B incluyen los siguientes productos

• Controladores Alpha(net)
• Controladores MC 585
• módulos de expansión
• manómetros y termómetros
• sensores

A partir del 1 de septiembre de 2021, los costes de investigación se cobrarán para las reparaciones de la categoría A a 79,00 euros. Para las reparaciones de la categoría B, los costes de investigación se cobrarán a 39,00 euros. Los productos que no figuran en la lista son clasificados por el departamento de reparaciones.   Más información